Critério	Insuficiência		Excelência
Implantação de mudanças no dia-a-dia da organização	[1]	[2]	[3]	[4]	[5]
Mobilização das pessoas para repensar seus processos	[1]	[2]	[3]	[4]	[5]
Internalização da cultura de Gestão por Processos	[1]	[2]	[3]	[4]	[5]
Quantificação de resultados gerados	[1]	[2]	[3]	[4]	[5]
Implantação de mudanças significativas	[1]	[2]	[3]	[4]	[5]